Retourneren & Ruilen
Bij Esuals heb je altijd 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat jij zorgeloos kunt shoppen voor de nieuwste trends.
Meld je retour aan
Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke items je terug wilt sturen en wat de reden van retour is.
Verpak je items
Plaats de artikelen in de originele verpakking met de kaartjes nog bevestigd en voeg het retourformulier toe aan het pakket.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing